Question 1

O que é a Locarë?

Accepted Answer

Locarë é uma plataforma SaaS para gestão de locação imobiliária. Gestores de imóveis e imobiliárias usam a Locarë para controlar contratos, notificar inquilinos e acompanhar recebimentos — sem depender de planilhas e sem pagar percentual sobre o aluguel.

Question 2

O Locarë serve para quem administra imóveis de terceiros sem ser imobiliária?

Accepted Answer

Serve — é para isso também. Quem faz gestão patrimonial (cuida de prédios ou apartamentos de um proprietário, sem alugar nem ser síndico) usa o Locarë para cobrança, contratos, reajustes, avisos aos inquilinos e manutenção. Comissão e repasse são opcionais: se não usa, deixe em zero.

Question 3

Posso continuar emitindo os boletos pelo banco do proprietário?

Accepted Answer

Pode. Escolha «Boleto do meu banco» no contrato: o boleto continua saindo pelo banco (que já envia ao inquilino), você anexa o PDF se quiser e dá baixa com a data do extrato. O painel mostra quem pagou e quem falta.

Question 4

Locarë fica com um percentual do aluguel?

Accepted Answer

Não. A cobrança da Locarë é por número de contratos ativos, não por valor de aluguel. O dinheiro do aluguel vai direto para a sua conta no provedor de pagamento que você escolher — a Locarë nunca fica no meio do fluxo financeiro.

Question 5

Como funciona o teste gratuito?

Accepted Answer

Você começa com um teste gratuito de 3 meses, sem cartão de crédito e com acesso a todas as funcionalidades (até 3 contratos ativos). É tempo de acompanhar dois ou mais ciclos de aluguel antes de decidir. Ao fim dos 3 meses, é só escolher um plano para continuar — os planos pagos começam em R$59/mês.

Question 6

Meus dados ficam separados dos de outros usuários?

Accepted Answer

Sim — e a separação é garantida no ponto mais fundo do sistema, o próprio banco de dados, não só na tela. Cada gestor só alcança os próprios imóveis, contratos e inquilinos. Na prática: o isolamento no nível do banco reduz o risco de exposição cruzada mesmo diante de falhas na lógica da aplicação.

Question 7

O inquilino precisa criar uma conta na Locarë?

Accepted Answer

O inquilino recebe um link de acesso gerado pelo gestor. Com esse link, ele acessa um portal próprio para ver contratos, boletos e histórico de pagamentos. Cada inquilino cria sua própria senha — o gestor nunca tem acesso à senha do inquilino.

Question 8

O que é o provedor de pagamento? Preciso ter um?

Accepted Answer

É o serviço que gera o boleto e o Pix das cobranças e recebe o dinheiro do inquilino. Não é obrigatório ter um: com a opção «Boleto do meu banco», você continua emitindo o boleto no seu banco, o Locarë calcula valores e vencimentos, você anexa o boleto na cobrança e o inquilino recebe por e-mail. Se preferir que tudo saia sozinho, conecte o Mercado Pago em um clique ou use o Asaas, que também divide o pagamento para o proprietário receber direto.

Question 9

Para que serve o armazenamento de arquivos?

Accepted Answer

É onde ficam os arquivos que você anexa no Locarë: boletos em PDF, fotos dos imóveis, contratos e vistorias. Por segurança, eles não ficam no servidor do Locarë, e sim numa conta sua — os documentos dos seus clientes continuam sendo seus. O Cloudinary tem plano gratuito e conecta em um clique. Sem armazenamento, o resto do sistema funciona; só não dá para anexar arquivos.

Question 10

Posso mudar de plano quando quiser?

Accepted Answer

Você não precisa mudar nada: a faixa acompanha sozinha o número de contratos ativos, contado uma vez por mês. Cresceu, a faixa sobe no mês seguinte; diminuiu, desce. Contrato com o prazo vencido há mais de 60 dias, sem renovação e sem pagamento nesse período não conta.

Question 11

Quanto custa o módulo de condomínios?

Accepted Answer

Cada plano já inclui unidades de condomínio: Básico (até 10 contratos) 20, Profissional 60, Avançado 150, Premium 300, Empresarial 500; no teste gratuito, até 10. Acima disso, R$ 1 por unidade por mês — preço de lançamento —, somado à mesma mensalidade, a partir de 20/11/2026. O sistema avisa antes de a primeira unidade passar do incluído. Unidades desativadas e o condomínio de exemplo do test-drive não contam.

Question 12

O Locarë cuida dos seguros dos imóveis?

Accepted Answer

Cuida da gestão — não vende nem cota seguro. O módulo Seguros, opcional, guarda as apólices de cada imóvel (incêndio, fiança locatícia, residencial, empresarial e o seguro do condomínio) com coberturas, vigência, quem paga e os documentos; mostra a linha do tempo da cobertura com os períodos em que o imóvel ficou sem seguro, a situação de cada unidade de um prédio, o aviso de sub-seguro, a renovação em etapas com o prêmio ano a ano, a previsão dos próximos 12 meses e os sinistros. A apólice pode nascer no Novo contrato (com a taxa, se o inquilino paga) e aparece no portal do inquilino e do proprietário. Sem cobrança extra.

Question 13

O Locarë administra vagas de garagem?

Accepted Answer

Administra, de dois jeitos. A vaga alugada à parte, com dono próprio, é cadastrada como imóvel do tipo «Vaga de garagem» e tem contrato (com modelo próprio, pelo Código Civil — a vaga não segue a Lei do Inquilinato), boleto ou Pix, repasse ao dono, reajuste, recibo e anúncio na Vitrine, como qualquer aluguel. E o módulo Garagens, opcional, mostra o mapa das vagas de cada prédio: quem usa, com qual veículo, o que está livre e o que cabe para cada tamanho de veículo, a previsão dos próximos meses e a vaga entrando no contrato do apartamento como taxa. Não há cobrança extra: a vaga com contrato próprio conta como um contrato ativo, como qualquer aluguel.

Question 14

Quanto custa a vitrine?

Accepted Answer

Anúncios de aluguel não contam e não têm limite. Anúncios de venda: até 10 grátis; de 11 a 30, R$ 50/mês; de 31 a 60, R$ 100/mês; de 61 a 150, R$ 150/mês; acima disso, sob consulta. O valor soma à mensalidade da Gestão no fechamento do mês — durante o teste gratuito não há cobrança, e o sistema pergunta antes de um anúncio de venda mudar a faixa.

Question 15

Tem plano anual?

Accepted Answer

Tem. Pague 12 meses de uma vez com 10% de desconto: o valor vira saldo e cada mês desconta a sua faixa daquele mês — se a carteira diminuir, o saldo dura mais; se crescer, acaba antes. Pode cancelar: em até 7 dias devolvemos tudo; depois, devolvemos o saldo, recalculando os meses usados sem o desconto. Você contrata em Configurações → Assinatura.

Question 16

Quanto pago no primeiro mês depois do teste?

Accepted Answer

R$ 59, a primeira faixa, qualquer que seja o número de contratos que você tiver nesse começo. A primeira mensalidade vence 3 dias depois do fim do teste e cobre um mês de uso a partir desse vencimento; a próxima vence no mesmo dia do mês seguinte — não existe «todo dia 10». A cada ciclo o Locarë conta os contratos ativos e a mensalidade segue a faixa. Não existe cobrança de diferença do mês que passou: o valor novo vale só para o ciclo seguinte.

Question 17

Serve para pessoa física?

Accepted Answer

Serve. Quem administra os próprios imóveis ou os de familiares usa o Locarë do mesmo jeito que uma imobiliária. O sistema até troca a palavra «imobiliária» por «gestor» nas telas e nos e-mails, se você preferir.

Question 18

O provedor de pagamento já tem cobrança recorrente. Por que usar o Locarë?

Accepted Answer

A recorrência de um provedor cobra um valor fixo. O aluguel não é fixo: tem reajuste anual pelo índice, condomínio, IPTU, encargos, descontos e o primeiro mês proporcional, e o Locarë calcula isso todo mês. E o dinheiro não é todo seu: o Locarë separa a parte do proprietário e a sua taxa, repassa e manda recibo. O provedor é o caixa; o Locarë é a gestão da locação — e usa o provedor por baixo.

Question 19

O aluguel do proprietário precisa passar pela minha conta?

Accepted Answer

Não precisa. Com o Asaas ou o Pagar.me, o proprietário que tem conta no provedor recebe a parte dele no próprio pagamento, dividida na origem: o dinheiro nunca entra na sua conta. Quem não tem conta recebe por Pix logo depois do pagamento, com recibo.

Question 20

Preciso copiar chaves de API para configurar?

Accepted Answer

Para o Mercado Pago e para o armazenamento de arquivos no Cloudinary, não: é um botão «Conectar», você autoriza na tela do próprio serviço e volta pronto. Para o Asaas, que ainda não oferece essa conexão, há um guia passo a passo com prints e um teste que confirma a configuração.

Question 21

O Locarë emite nota fiscal (NFS-e)?

Accepted Answer

Não. A nota fiscal de serviço é regulada pela prefeitura de cada cidade, e a da imobiliária é sobre a taxa de administração e as comissões, não sobre o aluguel. Os relatórios do Locarë mostram esses valores mês a mês, prontos para você ou o seu contador emitirem.

Question 22

O sistema está preparado para a Reforma Tributária?

Accepted Answer

O Locarë controla cobranças, recebimentos e repasses; ele não calcula tributos. Na reforma, os novos tributos sobre consumo entram aos poucos: 2026 é ano de teste e a cobrança começa em 2027. Confirme o seu enquadramento com o seu contador; os relatórios seguem dando os valores de que ele precisa.

Dúvidas comuns